连日来，由于中国大部分地区都遭遇了建国以来罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，为了确保奇瑞售后服务工作能够在如此恶劣的气候条件下不受影响，奇瑞汽车公司快速反应，于1月28日召开紧急会议，部署了奇瑞汽车“紧急救援”服务抢险工作，要求旗下各汽车销售和维修网点必须处于24小时备战状态，并同时在全国开通了13个城市的紧急服务救援电话，及时规避了灾区“断电”而导致的400服务电话堵塞，保证了奇瑞售后服务救援工作的正常进行。
1月中旬以来，一场影响大半个中国的雨雪和冰冻极端天气给中国的交通运输、煤电油供应造成了严重影响。受灾害天气影响最大的是公路运输方面，各灾区主要高速公路封闭，部分国道、省道出现严重拥堵状况，有些地区甚至已经出现“断电现象”。为此，奇瑞于28日下发了紧急通知：从即日起，奇瑞公司将在全国范围——尤其是受灾严重的省市区域内——开通紧急服务救援专线电话，随时响应受困车主的呼救需求。届时，奇瑞车主只需拨打救援电话，奇瑞公司旗下相应的销售或维修网点，将立即组织人员赶往事发现场，全力以赴抢修被困人员和车辆，并免费为受困滞留人员提供饮水、食物等救援物资，确保奇瑞车主生命财产安全。奇瑞相关负责人称：“现在，就算是停电，奇瑞用户也不用担心奇瑞救援电话打不通了”。
根据中央气象台1月28日预报显示，未来几天，中国南方大部分地区仍将有冻雨、大雪甚至暴雪天气等恶劣天气，将使恢复中的运输秩序面临进一步严峻考验。目前奇瑞已向所有用户发送了温馨短信，提醒用户在雨雪天气注意行驶安全。同时，奇瑞也将在各种渠道公布紧急服务救援电话单，并在灾后为所有奇瑞用户提供进一步的跟进服务。
相关资料：奇瑞开通的紧急服务救援电话——
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省份
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经销商简称
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手机
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座机
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河北
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河北瑞盛
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13831176636、0311-85038890
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0311-85038890
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冀东冀瑞
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13832891239
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0315-3374084（24小时热线）、3374094
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安徽
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安徽复兴
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13605699999
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0551-5530999
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芜湖安奇
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13965173911、3304815
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0553-2861001、2870588、2870758
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湖北
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武汉安奇
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13397102183
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027-84620457、84672447
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湖南
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长沙泰阳
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13808471448
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0731-4032266
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湖南湘瑞
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13574819127 13808420674
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0731-5576229
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江西
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南昌新长江
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13870876462
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0791-3895980
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山东
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威海银河
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13361193366
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0631-5928777
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济南立达
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13906408999
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0531-82705000 82706000（24小时）82707000
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河南
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郑州亚之星
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13783529789
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0371-65695690
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河南中植
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13203860094
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0371-67239265、67647777（24小时）
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山 西
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山西香山
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13513614817
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0351-2206200（24小时）
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江苏
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南京中汽贸
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13805186604
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025-52632880、13390901621
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江苏
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浙江奇祥
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13805739617
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0571-88178599
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宁波宏瑞
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13003716898
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0574-87762778、13646624891
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广西
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南宁吉瑞
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0771-3995057
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0771-4866602 、4867149、13878660135
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广东
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广州梅花园
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13929583626
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020-37290030、37290482
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东莞东富
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13360665015
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0769-83265808
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贵州
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贵州恒昌瑞
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13595095518
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0851-3833777（4线）
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四川
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四川申蓉
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13881875338
|
028-85360001、85368932
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华星鑫瑞
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13308220506
|
028-85319111
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